Questions fréquentes

Tout ce que tu dois savoir sur les commandes, la livraison et nos produits.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier. La livraison standard prend de 3 à 5 jours ouvrés en Europe et de 7 à 14 jours ouvrés pour les commandes internationales. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.

Quelle est la politique de retour ?

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si ta commande ne répond pas à tes attentes, tu peux demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de ton achat. Voici comment :

Contacte-nous via notre formulaire de contact et nous t'enverrons le formulaire de retour pour ta commande.
Expédie le(s) article(s) à : Nostalgic Apparel, Calle Polysol Uno, 46, 41500 Alcalá de Guadaíra, Séville, Espagne.
Dès que nous recevons et vérifions le retour, nous procédons au remboursement sur ton moyen de paiement d'origine.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client (nous recommandons Correos comme option la plus économique). Si tu préfères un échange, les frais d'expédition de ta nouvelle commande sont à notre charge, entièrement gratuits.

Comment taillent vos vêtements ?

Consulte notre Guide des tailles pour connaître les mesures détaillées. Nos t-shirts taillent généralement normalement. Les hoodies ont une coupe décontractée, légèrement oversize. En cas de doute, choisis ta taille habituelle.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via Shopify Payments.

Comment dois-je entretenir mes vêtements ?

Lave en machine à froid et sur l'envers. Sèche au sèche-linge à basse température. Ne repasse pas directement sur les imprimés. En suivant ces étapes, tes vêtements resteront comme neufs plus longtemps.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons un coton premium de 180 à 220 gsm selon le produit. Nos t-shirts sont 100% coton. Les hoodies sont un mélange coton/polyester pour la chaleur et la durabilité. Nous privilégions le coton biologique dès que possible.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi et un lien. Tu peux suivre ton colis à tout moment sur le site du transporteur ou en consultant notre page de suivi de commande.

Proposez-vous la vente en gros ?

Oui ! Si tu souhaites vendre Nostalgic Apparel dans ta boutique, nous serions ravis d'avoir de tes nouvelles. Écris à wholesale@nostalgicapparel.com avec les détails de ta boutique et nous te répondrons.