Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y nuestros productos.

¿Cuáles son las opciones de envío?

Enviamos a todo el mundo. La entrega estándar tarda de 3 a 5 días hábiles dentro de Europa y de 7 a 14 días hábiles en pedidos internacionales. Envío gratis en todos los pedidos superiores a 50 €.

¿Cuál es la política de devoluciones?

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si tu pedido no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu compra. Así se hace:

  1. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y te enviaremos el formulario de devolución de tu pedido.
  2. Envía el/los artículo(s) a: Nostalgic Apparel, Calle Polysol Uno, 46, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España.
  3. Una vez recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas puestas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (recomendamos Correos como la opción más económica). Si prefieres un cambio, el envío de tu nuevo pedido corre de nuestra cuenta, completamente gratis.

¿Cómo son las tallas?

Consulta nuestra Guía de tallas para ver las medidas detalladas. Nuestras camisetas suelen ajustarse a la talla. Las sudaderas con capucha tienen un corte relajado, ligeramente oversize. En caso de duda, elige tu talla habitual.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.

¿Cómo debo cuidar mis prendas?

Lava a máquina en frío y del revés. Seca en secadora a baja temperatura. No planches directamente sobre los estampados. Seguir estos pasos mantendrá tus prendas como nuevas durante más tiempo.

¿Qué materiales utilizáis?

Utilizamos algodón premium de entre 180 y 220 gsm según el producto. Nuestras camisetas son 100% algodón. Las sudaderas con capucha son una mezcla de algodón y poliéster para dar calidez y durabilidad. Priorizamos el algodón orgánico siempre que está disponible.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. Puedes seguir tu paquete en cualquier momento en la web del transportista o visitando nuestra página de seguimiento de pedidos.

¿Ofrecéis venta al por mayor?

¡Sí! Si te interesa vender Nostalgic Apparel en tu tienda, nos encantaría saber de ti. Escribe a wholesale@nostalgicapparel.com con los datos de tu tienda y te responderemos.

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